ALICIA CABAÑAS INTERIORISMO S.L. (en adelante VICTOIRE HOME) le ofrece un servicio de compra de los artículos disponibles en nuestra tienda online, y continuación le indicamos las condiciones generales de venta.

PRECIOS. - Los precios de ventas están indicados en euros y el precio que se aplicará, será el indicado en el momento del pedido; los precios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) El precio no incluye los gastos de envío.

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE. -El envío es totalmente gratuito para pedidos superiores a 500€ en la Península exceptuando Islas Baleares y Canarias.

Para pedidos inferiores a este importe, el envío tendrá un coste de 12,90€. En Baleares y Canarias, los envíos serán gratuitos a partir de 750€.

Para pedidos inferiores a este importe, el envío tendrá un coste de 39,90€ Para envíos internacionales fuera de España pero dentro de la Union Europea, los envíos serán gratuitos a partir de 750€.

Para pedidos inferiores a este importe, el envío tendrá un coste de 29,90€. Para envíos a Estados Unidos los envíos serán gratuitos a partir de 850€. Los envíos inferiores a este importe serán de 139,90€.

MEDIOS DE PAGOS. - Los medios de pago podrán realizarse a través de tarjeta bancaria, VICTOIRE HOME no es responsable de las transacciones realizadas, y Bizum. Igualmente está disponible el pago mediante transferencia bancaria.

ENTREGA Y DEVOLUCIONES. - La entrega del pedido se realizará en el domicilio indicado por el usuario/a y se realizarán de lunes a viernes excepto festivos, el plazo de entrega será de 24 a 72 horas excluidos los fines de semana y festivos y dependiendo de la hora de recepción del pedido y la zona geográfica de la entrega y de 5 a 10 días laborables para fuera de España. Para pedidos que vayan a Estados Unidos la entrega se realizará entre los 10-15 días laborables después de realizar el pago. Los gastos de aduanas son a cargo del cliente. En caso de que el cliente no aceptará los gastos emitidos por las aduanas, el pedido será devuelto directamente a

VICTOIRE HOME y no será posible su reembolso ni devolución. Si el producto no estuviese disponible se facilitará al usuario la información del plazo de entrega, si el usuario no estuviese de acuerdo con este plazo se procederá al reembolso de los importes que haya abonado. En caso de que el cliente quiera devolver un producto, los gastos de envío corren a cargo del cliente y se le hará un bono para gastar en VICTOIRE HOME tanto online como fisicamente en el establecimiento sito en la Calle Serrano 120 de Madrid que podrá utilizar cuando quiera sin caducidad. En ningún caso se devuelve el dinero al cliente. Si el producto esta roto o dañado, se tiene que avisar mediante un email con fotos del embalaje y del producto dañado en las 24 horas desde que se recibe dicho pedido. Pasadas las 24 horas no se podrá reclamar nada a la compañía de transportes ni tampoco a VICTOIRE HOME.

Los productos de la sección PIEZAS UNICAS no se pueden devolver ni cambiar.

VICTOIRE HOME, no se hace responsable si la entrega del pedido no puede realizarse, si los datos facilitados por el usuario/a son inexactos, falsos o incompletos. O por causas ajenas a la empresa o de fuerza mayor. Así mismo VICTOIRE HOME exigirá eficacia y diligencia a la empresa de transporte, para que la entrega se efectúe dentro del plazo acordado. En caso de anomalía, rotura o desperfectos del pedido, el usuario/a deberá ponerse en contacto con VICTOIRE HOME en el departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24horas después de la recepción de éste, para realizar su devolución y proceder a reenviarle los productos dañados o el reembolso de estos en caso de no querer su reemplazo.

En caso en que el usuario/a decida devolver parte o el pedido completo recibido, tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de recepción para su devolución. Los gastos de transporte de la devolución tienen un coste de 15€ para el cliente.

En el supuesto que el comprador se hubiese beneficiado de una oferta por la compra de uno o varios productos en su pedido, perderá el derecho de dicha oferta sea de carácter de descuento o regalo el cual, deberá reenviar junto con los productos devueltos.

Los productos devueltos deberán ser enviados a VICTOIRE HOME en perfecto estado para su comercialización, acompañados de su embalaje original, bien protegidos etc.

Para cualquier aclaración sobre la política de devoluciones el usuario/a se podrá poner en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de un mail a info@victoirehome.com o en el tlf. 653511133 donde le atenderemos muy gustosamente para facilitarle el trámite.